Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur oyvi.store. Oyvi vend uniquement des livres numériques au format PDF, livrés par e-mail.

1. Vendeur

La boutique Oyvi est exploitée par L'EPEE LLC, société de droit de l'État du Wyoming (États-Unis), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : contact@oyvi.store.

2. Produits

• Tous les produits sont des livres numériques au format PDF, destinés aux enfants et à leur famille.
• Aucun livre imprimé n'est vendu ni expédié. Aucun support physique n'est livré.
• Les images montrant un ouvrage sous forme de livre illustrent son contenu. Elles ne représentent pas un objet qui vous sera envoyé.
• Le format numérique est indiqué sur chaque page produit et rappelé lors de la commande.

3. Commande

Vous choisissez vos livres, validez votre panier puis réglez votre commande. Le contrat est conclu lorsque vous recevez l'e-mail de confirmation.

En validant votre commande, vous confirmez avoir pris connaissance du format numérique des produits et vous acceptez les présentes conditions. Vous demandez aussi que vos fichiers vous soient fournis immédiatement après le paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Aucun frais de livraison n'est ajouté. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, PayPal ou les autres moyens proposés lors de la commande. Il est débité au moment de la commande.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Oyvi n'a jamais accès à votre numéro de carte complet.

6. Livraison

Vos livres sont livrés par e-mail, sous forme de liens de téléchargement, dans les minutes qui suivent le paiement. Les modalités figurent dans notre Politique d'expédition.

7. Rétractation et remboursement

Vous disposez de 30 jours à compter de votre commande physique pour demander un remboursement intégral, sans justification. Ce délai couvre et prolonge le droit de rétractation légal de 14 jours.

Cela ne s'applique que pour les produits physique et non pour les produits dématérialisés I.E. digitaux.

Pour l'exercer, un simple e-mail à contact@oyvi.store suffit. Nous vous remboursons au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande, et en pratique sous 48 heures ouvrées. Les modalités figurent dans notre Politique de remboursement.

8. Licence d'utilisation

L'achat vous donne un droit d'usage personnel et familial, non exclusif et non cessible. Vous pouvez :

• enregistrer vos fichiers sur vos propres appareils ;
• les imprimer chez vous pour votre foyer.

Vous ne pouvez pas revendre, publier en ligne ou distribuer nos livres, en tout ou en partie. Les textes, illustrations et marques d'Oyvi restent notre propriété.

9. Utilisation avec les enfants

Nos livres sont des contenus éducatifs et de loisir. Les activités et expériences qu'ils proposent se réalisent sous la surveillance d'un adulte, en respectant les consignes indiquées.

10. Garantie légale de conformité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques. Si un fichier est illisible, incomplet ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous : nous le remplaçons ou nous vous remboursons.

11. Responsabilité

Si un e-mail de livraison ne vous parvient pas à cause d'une adresse mal saisie ou du filtrage de votre messagerie, nous renvoyons vos liens sur simple demande.

Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.

12. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, écrivez à contact@oyvi.store. Nous répondons sous 48 heures ouvrées et cherchons toujours d'abord une solution amiable, remboursement compris.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence.

15. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable à votre commande est celle en vigueur à la date de cette commande.