Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Oyvi ne livre que des fichiers numériques. Vous recevez vos livres par e-mail, au format PDF, dans les minutes qui suivent votre paiement.

1. Aucun envoi postal

Tous nos livres sont des fichiers PDF. Nous n'expédions aucun livre imprimé, aucun colis et aucun courrier. Il n'y a donc ni frais de port, ni délai postal, ni numéro de suivi.

2. Comment vous recevez vos livres

  • Dès que votre paiement est validé, nous envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse saisie lors de la commande.
  • Cet e-mail contient les liens de téléchargement de chaque livre commandé, ainsi que ceux des éventuels livres offerts.
  • L'envoi a lieu en général en quelques minutes. Si vous avez ajouté une offre après le paiement, il peut prendre un peu plus longtemps.
  • Vos livres sont livrés dans la langue de la version de la boutique sur laquelle vous avez commandé.

3. Lire et conserver vos fichiers

Les PDF s'ouvrent sur téléphone, tablette et ordinateur, sans application particulière. Vous pouvez les enregistrer sur vos appareils et les imprimer chez vous pour votre usage familial.

Certains fichiers sont volumineux : préférez une connexion Wi-Fi pour le téléchargement. Conservez votre e-mail de confirmation, il vous permet de retrouver vos liens.

4. Vous n'avez rien reçu ?

  1. Regardez dans vos dossiers « Courrier indésirable », « Spam » et « Promotions ».
  2. Vérifiez que l'adresse e-mail saisie lors de la commande est correcte.
  3. Écrivez-nous à contact@oyvi.store avec votre numéro de commande ou l'adresse utilisée. Nous vous renvoyons vos liens sous 24 heures ouvrées.

Si nous ne parvenons pas à vous livrer, nous vous remboursons intégralement.

5. Pays de livraison

Nos livres étant numériques, ils sont disponibles dans tous les pays, sans frais de douane ni de livraison.

6. Date de livraison

La commande est considérée comme livrée lorsque l'e-mail contenant vos liens de téléchargement a été envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. Nous renvoyons cet e-mail gratuitement sur simple demande, à tout moment.